HAKI: Bagaimana Mengurus Merek Dagang

Semua buku pemasaran memberi tahu Anda bahwa penting untuk membedakan merek Anda. Tetapi tidak selalu jelas bagaimana melakukannya dengan cara yang berarti bagi bisnis Anda dan mengarah pada penjualan merek.

PEMOSISIAN. APAKAH SAYA BENAR-BENAR MEMBUTUHKANNYA?

Positioning adalah tentang membedakan merek Anda di benak konsumen. Positioning menciptakan persepsi yang Anda inginkan agar konsumen target Anda asosiasikan dengan merek Anda. Memiliki brand haki positioning bukanlah tujuan itu sendiri. Ini hanyalah awal dari perjalanan. Ini adalah fondasi di mana strategi merek, inovasi, komunikasi, dan rencana serta taktik merek Anda dibangun. (Akhir dari perjalanan harus selalu menjadi penjualan merek & pertumbuhan merek!)

PEMOSISIAN. APAKAH SAYA BENAR-BENAR MEMILIKINYA?

Salah satu pertanyaan pertama yang saya tanyakan ketika saya bekerja dengan tim merek adalah tentang pemosisian merek mereka. Sangat menyedihkan melihat berapa banyak yang menggunakan terminologi tanpa benar-benar memahaminya dengan jelas dan, akibatnya, tidak dapat menggunakannya untuk mendorong pertumbuhan merek. Contoh seperti “pemosisian merek saya adalah premium” atau “produk saya dibuat dengan bahan-bahan alami” tidak akan memberikan arahan yang jelas kepada tim merek tentang inovasi selanjutnya atau bagaimana kampanye komunikasi berikutnya akan muncul. Jika positioning Anda hanya tentang kata-kata mewah dan tidak DAPAT DIAKTIFKAN, merek Anda pasti kehilangan uang, jika tidak sekarang, dalam jangka panjang. Anda membutuhkan pemosisian merek yang jelas bukan karena buku mengatakan demikian, tetapi karena Anda menginginkan pertumbuhan merek.

PEMOSISIAN. BAGAIMANA MENGHADAPI ITU?

Jika Anda lebih suka membangun pemosisian merek Anda sendiri, Anda dapat menggunakan 4 langkah dalam memposisikan merek seperti yang dijelaskan oleh Jack Trout, bapak pemosisian:
1) Pelajari pesaing Anda dan identifikasi atribut dan / atau manfaat yang mereka miliki dalam benak konsumen
2) Nilai kekuatan dan kelemahan Anda (produk, layanan, pengemasan, komunikasi, distribusi, bantuan pelanggan, dll.) dan cari ide yang membedakan itu.
3) Pikirkan jangka panjang: dapatkah Anda mendukung ide pembeda Anda dengan fakta?
4) Komunikasikan ide pembeda kepada konsumen sasaran Anda.

Dari pengalaman saya dengan merek, pemosisian yang dapat ditindaklanjuti harus mempertimbangkan minimal 4 elemen:

1. Target merek: jelas Anda ingin membedakan merek Anda di benak konsumen. Untuk mewujudkannya, Anda harus tahu SIAPA konsumen Anda.

Segmentasikan pasar Anda dan pilih target Anda. Anda dapat melakukannya dengan menggunakan riset segmentasi canggih atau akal sehat. Pilih segmen yang ingin Anda targetkan dan coba temukan sebanyak mungkin hal tentang mereka (usia, jenis kelamin, di mana mereka tinggal, bagaimana mereka menjalani hidup, apa yang mereka suka untuk makan, lihat, lakukan, jika mereka punya preferensi, apa ketidaksukaan mereka, dll.). Mengenal konsumen Anda dengan lebih baik akan membantu Anda menemukan ruang dalam pikiran dan hati mereka yang relevan bagi mereka.

2. Pesaing: merek Anda tidak ada di silo. Konsumen mengevaluasi semua merek yang tersedia dan memutuskan merek mana yang memenuhi kebutuhan mereka dan memiliki nilai yang sama. Anda harus sangat jelas tentang siapa pesaing langsung atau tidak langsung Anda dan bagaimana konsumen memandang mereka.

Pastikan Anda berbicara tentang persepsi konsumen, bukan persepsi Anda. Anda dapat dengan cepat membedakan antara apa yang ANDA yakini dirasakan konsumen dan apa yang sebenarnya dirasakan konsumen dengan mengajukan pertanyaan ini: “Dari mana saya mendapatkan informasi ini” – jika berasal dari penelitian, pengetahuan industri, blog konsumen atau FACEBOOK, Anda tahu pasti bahwa ini itulah yang dipikirkan konsumen.

3. Kebutuhan konsumen: sebagai pemasar Anda harus dapat mengetahui kebutuhan apa yang dimiliki konsumen Anda.

Tentunya, Anda ingin menangani kebutuhan yang lebih kuat dengan merek Anda. Sekalipun merek Anda memiliki fitur dan manfaat “mutakhir”, jika tidak diperlukan atau konsumen acuh tak acuh terhadapnya, mungkin akan menjadi lotre bagi merek Anda untuk menang di pasar.

Berikut adalah beberapa kebutuhan paling umum yang ditangani merek: dicintai, mencapai sesuatu, bersenang-senang, bebas, tetap bersih, memiliki teman, diterima, mendapat perhatian, menang, menjadi sehat, menjadi cantik. Bagaimana dengan merek Anda? Jenis kebutuhan apa yang ditangani?

4. Manfaat merek: ini adalah bagian tersulit dari latihan penentuan posisi. Sebagian besar pemasar begitu terikat pada merek mereka atau mengetahuinya dengan sangat baik, sehingga sulit untuk tetap objektif. Terlebih lagi, fitur-fitur berharga terkadang dianggap remeh. Saat Anda menyusun daftar manfaat, 2 saran berikut:

– Carilah di luar kategori Anda. Misalnya, jika Anda adalah merek cokelat pemberi hadiah, lihat kosmetik atau mode. Lihat manfaat merek lain apa yang dihargai oleh konsumen target Anda dan lihat apakah Anda memiliki hal itu untuk ditawarkan.
– Tetap berpegang pada keahlian inti Anda – jangan memaksakan daftar manfaat yang tidak dimiliki merek Anda, hanya karena konsumen menginginkannya. Perusahaan Anda harus memiliki kemampuan untuk mendukung penyampaian manfaat ini dalam jangka panjang. Misalnya, jika produk Anda tidak dibuat dengan bahan-bahan alami dan oleh karena itu tidak memberikan pengalaman yang alami dan sehat kepada konsumen, jangan mengklaimnya hanya karena trennya mengarah ke alami. Ada banyak tren lain yang bisa Anda manfaatkan. Tetap jujur ​​pada diri sendiri dan merek Anda. Konsumen akan menghargainya.

Anda dapat menghabiskan satu hari atau sebulan penuh untuk menentukan pemosisian merek Anda – tergantung pada seberapa teliti Anda ingin melakukannya. Dalam kedua kasus tersebut, keluarannya harus berupa pernyataan pemosisian. Ini adalah templat pernyataan pemosisian yang saya gunakan saat bekerja dengan klien saya:

Untuk (target konsumen) yang menginginkan (kebutuhan), (nama merek) adalah (kategori atau kerangka acuan) yang memberikan (manfaat) karena hanya (nama merek) adalah (alasan untuk percaya).

Saya harap ini akan membantu Anda menentukan pemosisian merek Anda, memperjelas atau menyempurnakannya.

Apakah Anda memiliki tantangan pemosisian tertentu? Beri tahu saya tentang itu!

Ioana adalah seorang Brand Strategist dan pendiri Fast Forward Marketing. Perusahaannya membantu tim pemasaran di perusahaan menengah dan besar untuk menghidupkan kembali merek yang memiliki pangsa pasar yang stagnan atau menurun. Dia berspesialisasi dalam bekerja dengan merek Makanan & Minuman.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *